Уточнения и опровержения

Увидели в нашем материале неточность — не листайте дальше, напишите. Для городского издания ошибка в названии улицы или во времени отключения воды — не мелочь: кто-то из-за неё пойдёт не туда или не успеет набрать воды. Ниже — как сообщить об ошибке, чтобы мы исправили её как можно скорее.

Как написать, чтобы мы поняли с первого письма

Отправьте письмо на admin@vinnytsia-news.vn.ua. В теме укажите «Ошибка» — так письмо не затеряется среди других.
Добавьте ссылку на материал или хотя бы его заголовок.
Процитируйте предложение, в котором ошибка, и напишите, как должно быть правильно.
Подкрепите доказательством: ссылкой на официальное сообщение, документом, фото. Если вы очевидец или участник события — так и скажите.

Опечатки и языковые огрехи тоже принимаем — для них доказательства не нужны, достаточно показать место.

Что происходит с вашим обращением

Редакция читает каждое письмо об ошибке. Мы возвращаемся к источнику, на который опирались, сравниваем его с вашими данными и при необходимости ищем дополнительное подтверждение. Обычно на это уходит несколько рабочих дней; очевидные ошибки — цифру, фамилию, адрес — исправляем быстрее. О результате отвечаем на тот же адрес, с которого вы писали. Не соглашаемся с замечанием — объясняем почему, а не молчим.

Уточнение, исправление, опровержение — в чём разница

Уточнение — в тексте всё верно, но не хватает детали или появились новые данные: например, коммунальщики изменили время работ. Мы дополняем материал.
Исправление — мы ошиблись в факте: в цифре, дате, названии, должности, цитате. Неправильное заменяем правильным.
Опровержение — ложной оказалась сама суть сообщения. Тогда мы прямо пишем, что опубликованная информация не соответствует действительности, и объясняем, как всё обстоит на самом деле.

Как помечаем правку

Изменений по существу мы не вносим незаметно. В конце материала появляется примечание с пометкой «Уточнено», «Исправлено» или «Опровержение»: что было написано сначала, что изменено и когда. Если ошибка была существенной, опровержение выходит ещё и отдельной публикацией — чтобы его увидели те, кто читал первоначальную новость. Опечатки и пунктуацию правим без примечаний — смысла они не меняют. Наш подход к точности в целом описан в редакционных правилах.

Если написали о вас

Человек или организация, о которых идёт речь в материале, имеют право на ответ. Считаете, что вас представили неполно или несправедливо? Отправьте свою позицию на ту же почту: укажите материал, объясните, кто вы в этой истории, и изложите возражения по существу. Мы добавим ваш ответ к публикации или выйдем с ним отдельно — в разумном объёме и без оскорблений в адрес других людей. Если в тексте оказались ваши персональные данные, которых там быть не должно, — просмотрите раздел о защите персональных данных и напишите нам: уберём.