Уточнення й спростування

Побачили в нашому матеріалі неточність — не гортайте далі, напишіть. Для міського видання помилка в назві вулиці чи в годині відключення води — не дрібниця: хтось через неї піде не туди або не встигне набрати води. Нижче — як повідомити про помилку, щоб ми виправили її якнайшвидше.

Як написати, щоб ми зрозуміли з першого листа

1. Надішліть листа на admin@vinnytsia-news.vn.ua. У темі зазначте «Помилка» — так лист не загубиться серед інших.
2. Додайте посилання на матеріал або хоча б його заголовок.
3. Процитуйте речення, у якому помилка, і напишіть, як має бути правильно.
4. Підкріпіть доказом: посиланням на офіційне повідомлення, документом, фото. Якщо ви очевидець або учасник події — так і скажіть.

Одруківки й мовні огріхи теж приймаємо — для них доказів не треба, досить показати місце.

Що відбувається з вашим зверненням

Редакція читає кожен лист про помилку. Ми повертаємося до джерела, на яке спиралися, порівнюємо його з вашими даними й за потреби шукаємо додаткове підтвердження. Зазвичай на це йде кілька робочих днів; очевидні помилки — цифру, прізвище, адресу — виправляємо швидше. Про результат відповідаємо на ту саму адресу, з якої ви писали. Не погоджуємося із зауваженням — пояснюємо чому, а не мовчимо.

Уточнення, виправлення, спростування — у чому різниця

• Уточнення — у тексті все правильно, але бракує деталі або з’явилися нові дані: наприклад, комунальники змінили час робіт. Ми доповнюємо матеріал.
• Виправлення — ми помилилися у факті: у цифрі, даті, назві, посаді, цитаті. Неправильне замінюємо правильним.
• Спростування — хибною виявилася сама суть повідомлення. Тоді ми прямо пишемо, що опублікована інформація не відповідає дійсності, і пояснюємо, як є насправді.

Як позначаємо правку

Змін по суті ми не вносимо непомітно. Наприкінці матеріалу з’являється примітка з позначкою «Уточнено», «Виправлено» або «Спростування»: що було написано спершу, що змінено й коли. Якщо помилка була суттєвою, спростування виходить ще й окремою публікацією — щоб його побачили ті, хто читав первісну новину. Одруківки й пунктуацію правимо без приміток — змісту вони не змінюють. Наш підхід до точності загалом описано в редакційних правилах.

Якщо написали про вас

Людина чи організація, про яку йдеться в матеріалі, має право на відповідь. Вважаєте, що вас подали неповно або несправедливо? Надішліть свою позицію на ту саму пошту: вкажіть матеріал, поясніть, хто ви в цій історії, і викладіть заперечення по суті. Ми додамо вашу відповідь до публікації або вийдемо з нею окремо — у розумному обсязі й без образ на адресу інших людей. Якщо в тексті опинилися ваші персональні дані, яких там бути не повинно, — перегляньте розділ про захист персональних даних і напишіть нам: приберемо.